Сервер мониторинга не подключен к облаку Velam

[proman77]

Здравствуйте,
отвалился сервер и не хочет отображаться в мониторинге и не работает ярлык РДП. На сервере UID проверил, все ОК (Версия: 1.2.0.232)

[Sergey]

Здравствуйте,
отвалился сервер и не хочет отображаться в мониторинге и не работает ярлык РДП. На сервере UID проверил, все ОК (Версия: 1.2.0.232)

Добрый день. Напишите пожалуйста на support@veliam.com с почты на которую зарегистрировались в системе.
Если серверов мониторинга не один, то напишите GUID нужного.
Проверьте, что сервер на котором установлен Veliam Server открывает страницу https://lic.veliam.com

[proman77]

завершил процесс mcs_proxy.exe на серверe - мониторинг заработал. Спасибо.

[inok]

Доброго дня. Помогите пожалуйста разобраться
Вышел из строя сервер

на новый пк в сети установил Veliam Server (Версия: 1.13.0.505)
и на новый пк в сети установил Veliam Client (Версия приложения: 1.13.0.496)
Пишет
Сервер мониторинга не подключен к облаку
хотя уведомления на почту прилетают.
Как восстановить работоспособность?

*завершал процесс mcs_proxy.exe на серверe - не помогло
* сервер на котором установлен Veliam Server открывает страницу https://lic.veliam.com